1、如何获得跑班创建权限？

答：目前约定跑跑班创建权限尚未针对全部用户开放，仅部分用户有创建权限，可联系悦跑圈运营人员申请。

2、跑班创建的要求有哪些？

答：前仅支持 7 天的打卡跑班创建，打卡次数范围为 2-7 次，单次约定金范围为 10-500 元，跑班创建后不可退出，跑班进行中不可插班参与。

3、跑班人数有上限吗？

答：目前官方跑班上限人数为 1000人，普通跑班上限人数为 300 人。

4、如何打卡？

答：成功参与跑班后，在跑班进行中每天可使用悦跑圈进行跑步打卡，室外或室内模式均可有效打卡，每天只可打卡一次。

5、删除跑步记录会影响当天打卡吗？

答：用户完成当日打卡后删除其对应的跑步记录，不会影响已打卡状态，系统仍判定当日已打卡，但如果被判为作弊，则当条跑步记录不作为有效打卡跑步记录。

6、跑班的契约金什么时候返还？

答：跑班结束之后的 24 小时为跑班的结算期，在结算期内用户如针对自己的打卡情况有疑问可联系客服咨询，结算期结束之后即返回契约金至用户的钱包。

7、跑班结束个人的约定金返回如何计算？

答：

a. 完成约定的用户返还金额 = 所有约定金+奖励金

b. 未完成约定的用户：打卡完成次数×单次约定金

c. 奖励金：所有用户未完成打卡部分的约定金总和 ×（1- 2%）÷ 完成约定的用户总数

d. c项中未完成打卡约定金的 2% 为当跑班部分用户完成时，平台抽取的对应比例的奖金池金额作为服务费。当跑班全部成员按时完成跑步打卡，不收取服务费。

e. 当跑班的参与用户均未完成约定，为了体现契约精神，平台将扣取用户未完成打卡次数对应约定金的 50% 作为服务费，剩余金额将返回至参与用户的钱包余额。

8、平台会收取服务费吗？

答：跑班成员全部完成约定打卡，平台不收取服务费；平台成员部分成员未完成时，奖励金在分成之前会扣取 2% 的服务费；跑班成员均未完成跑班，则扣取约定金的 50% 作为服务费。用户提现时均会收取 0.6% 的提现手续费。

9、钱包余额如何提现？

答：跑班结束后，约定金返回钱包余额后，用户可以申请提现至微信或者支付宝，第一次提现须绑定微信或支付宝账户，提交提现申请后两个工作日内到账。